Автор: Давид Саркисян, клинический психолог, эксперт по коммуникации и автор метода «Ментальные продажи»
Продажи — это не про «впарить» и не про манипуляции. Но это и не про «помогать людям», как любят говорить начинающие.
Продажи — это взрослое взаимодействие с реальностью, где ты влияешь, слышишь, ведёшь и закрываешь.
📌 Что такое продажи на самом деле?
Если убрать весь шум, останется вот что:
Продажа — это процесс, в котором один человек помогает другому принять решение, выгодное для обеих сторон.
Продажа — это не "впаривание". Это — влияние, но с этикой.
Не уговорить. А показать выгоду, снять сомнения и направить.
Если ты продавец, ты:
- ведёшь человека сквозь хаос мыслей;
- переводишь желание в решение;
- удерживаешь его в фокусе, когда он хочет слиться;
- создаёшь психологическое пространство, где клиенту комфортно сказать «да».
❌ Что продажи не являются
- Это не болтовня по скрипту.
- Это не сервильность и не "лишь бы купил".
- Это не уговаривание и не угодничество.
Продажа начинается с внутренней позиции: «Я знаю, чем я полезен, и готов вести».
А если ты сам не веришь, что несёшь ценность — никакие техники не помогут.
🧠 Продажи = психология
Когда ты продаёшь — ты имеешь дело не с деньгами, а с:
- страхом потерь;
- недоверием;
- внутренними конфликтами клиента;
- его опытом, где его уже обманывали;
- его самооценкой, убеждениями, отношением к себе.
Продажа — это психотерапия в сжатом виде.
Ты не просто отвечаешь на вопросы — ты снимаешь тревогу, создаёшь ясность, даёшь поддержку, но ведёшь уверенно.
🎯 Продажа = навык. Не талант
Ты не обязан быть экстравертом. Или харизматичным.
Ты обязан — понимать, что ты делаешь, зачем ты это говоришь, и как это влияет.
И этому можно научиться.
Если ты хочешь перестать бояться звонков, научиться вести клиента к решению и реально влиять — у меня есть курс по продажам - "Продай за 60 секунд", где я делюсь не теорией, а психологически точной системой, которую я сам применяю каждый день.
📌 Этот курс — не просто «что говорить». Это — как себя настраивать, как выстраивать коммуникацию, как думать, чтобы продавать естественно и без давления.
а) Ты не просто станешь лучше.
б) Ты станешь увереннее и профессиональнее.
А это видно в каждом слове, в каждом касании, в каждом звонке.
✅ Итак, что такое продажи?
- Это способ влиять на других — экологично
- Это психологическая игра, где ты должен быть точным и собранным
- Это процесс, который начинается внутри тебя — и заканчивается в голове клиента
- Это про тебя, а не про скрипты