Автор: Давид Саркисян, клинический психолог, эксперт по коммуникации и автор метода «Ментальные продажи»
Вы нанимаете менеджеров, внедряете CRM, прописываете скрипты — а продажи всё равно буксуют?
Знакомо.
В моей практике с этим сталкиваются основатели, которые действительно стараются. Но проблема — не в старании. А в неочевидных ошибках, которые вылезают из мышления, привычек и установки «я не продавец».
🧠 Ниже — 5 таких ловушек. Они незаметны, но именно они подтачивают продажи изнутри.
1. Вы сами боитесь продавать — и это считывает команда
Даже если вы уже не звоните клиентам, ваше отношение к продаже — всё равно передаётся.
Если внутри звучит: — «Не хочется давить…»
— «Навязываться не хочется…»
— «Я просто хочу помочь» (внутренне при этом сомневаясь в цене или продукте) —
это ощущается.
Продажа — это не только про процесс. Это про внутреннюю опору и уверенность.
Если её нет у вас — команда тоже не будет чувствовать себя уверенно.
2. Нет системного обучения — есть только вводный инструктаж
Показать CRM, передать скрипт и объяснить, где брать клиентов — это не обучение.
Это инструктаж.
Но продажа — это навык. И он требует практики, обратной связи, разбора, настройки.
Без обучения менеджеры быстро теряются, выгорают и начинают продавать на автомате.
А автомат без мышления — это всегда слив.
3. Вы нанимаете «по ощущению», а не по системе
— «Вроде опытный»,
— «Себя хорошо подал»,
— «Работал в похожей сфере».
Но потом оказывается, что результата нет. Потому что человек не вписался — в продукт, в клиента, в стиль общения.
🔍 Подбор продавцов — это не про интуицию. Это про воронку, мини-ассессмент, тестирование на реакции, психотип и мотивацию.
4. Вы не продаёте — вы спасаете
— «Я не хочу давить»
— «Если нужно — сам купит»
— «Я просто решаю задачи»
— «Мне важно помочь человеку»
Звучит красиво. Но по сути — это уход от продажи как процесса влияния.
Продажа — это не про давление.
Это про то, чтобы вести клиента к решению, а не ждать, пока он созреет.
5. Нет обратной связи = команда работает в пустоту
Если вы не слушаете звонки, не даёте регулярной обратной связи, не разбираете диалоги — вы не управляете продажами.
Вы просто надеетесь, что «как-нибудь пойдёт».
📉 В таких условиях даже хорошие менеджеры со временем начинают сливать:
теряют вовлечённость, механически читают скрипт, боятся предложить напрямую.
💡 Что с этим делать?
Продажи в малом бизнесе — это не отдел. Это продолжение вашей позиции.
Если вы не транслируете уверенность, системность, понимание клиента — никто не будет.
Даже при наличии мотивации.
Хорошая новость в том, что всё это можно перестроить.
Но начинать стоит с мышления и структуры — вашей, как основателя.
📩 На консультации я помогу вам:
– понять, где именно утекают продажи
– настроить коммуникацию команды с клиентами
– перестроить продажи в уверенную систему, где работают не из страха и KPI, а из ясности и смысла
✅ Записаться на стратегическую консультацию
✅ Записаться на стратегическую консультацию